TERMOS E CONDIÇÕES
1. Identificação
O Bosque é uma marca dedicada à confeção artesanal de bolos personalizados, utilizando ingredientes frescos e de qualidade.
2. Encomendas
Processo de Encomenda: As encomendas podem ser efetuadas através de email ou mensagem (ver secção ENCOMENDAS).
Prazos: Recomendamos que as encomendas sejam realizadas com uma antecedência mínima de cinco dias, de forma a garantir disponibilidade e qualidade no serviço prestado.
Personalização: Todos os nossos bolos são únicos e exclusivos. Solicitamos que partilhe o máximo de detalhes para uma experiência personalizada. Desde as cores à decoração, cada bolo é pensado ao pormenor para refletir o seu gosto e ocasião especial.
3. Pagamento
Métodos de Pagamento: Aceitamos pagamentos por transferência bancária e outros métodos especificados no momento da encomenda.
Confirmação: A encomenda só será considerada válida após a confirmação do pagamento do sinal.
4. Entregas e Levantamento
Opções Disponíveis: Oferecemos a possibilidade de levantamento em Penafiel (local a combinar) ou entrega ao domicílio, sujeita a disponibilidade e custos adicionais.
Horários: Os horários de entrega ou levantamento serão acordados no momento da encomenda.
5. Cancelamentos e Alterações
Política: Alterações ou cancelamentos de encomendas devem ser comunicados com uma antecedência mínima de até cinco dias.
Restrições: Após este período, não garantimos a possibilidade de efetuar alterações ou proceder ao reembolso.
6. Qualidade e Responsabilidade
Compromisso: Comprometemo-nos a fornecer produtos de alta qualidade, confecionados de forma artesanal e sem recurso a pré-misturas.
Alergénios: Informamos que os nossos produtos podem conter alergénios como glúten, ovos, leite e frutos de casca rija.
7. Propriedade Intelectual
Direitos: Todo o conteúdo presente no website, incluindo imagens e textos, é propriedade de O Bosque e não pode ser reproduzido sem autorização prévia.
8. Privacidade e Proteção de Dados
Compromisso: Respeitamos a sua privacidade e protegemos os seus dados pessoais de acordo com a legislação em vigor. Para mais informações, consulte a nossa Política de Privacidade.
9. Alterações aos Termos e Condições
Atualizações: Reservamo-nos o direito de modificar os presentes Termos e Condições a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso website.
10. Contactos
Informações: Para esclarecimentos adicionais, por favor contacte-nos através dos meios disponíveis no nosso website.
Ao efetuar uma encomenda em O Bosque, confirma que leu, compreendeu e aceita os presentes Termos e Condições.